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玻璃洗脸池不到半年竟自爆-【zixun】

发布时间:2021-10-12 16:16:46 阅读: 来源:消防电热带厂家

为结婚新买了一套钢化玻璃的洗脸台,不想安装不到半年洗脸池 就自爆了。近日,郁闷不已的周先生将这一情况反映到本报“报料平台”,笔者随即进行了采访。  据周先生介绍,今年6月21日,他和妻子花3000多元在中原路一建材市场的安华卫浴购买了一套钢化玻璃 质地的洗脸台,型号为SP1135A。7月初,工人们将这套洗脸台安装完毕。他准备在11月底举办婚礼,没想到11月5日洗脸池却发生了爆炸。  “幸好家里没有人,不然后果不堪设想。”周先生说,当天早上,他和妻子洗脸时,洗脸池没有任何异常。但中午下班回家却发现浴室里玻璃碎了一地,还有好多碎玻璃 蹦到了客厅里。周先生当即与安华卫浴的售后取得联系。 周先生说,当时,售后工作人员称“洗脸池可能发生了自爆”,但他们表示来不及到现场勘察,于是他只好将现场收拾干净。不久,售后派人取走部分玻璃碎片,送厂家进行鉴定,并对洗脸池进行更换。  11月7日,售后工作人员致电周先生称,周先生买的洗脸台是酒红色,但厂家已不再生产这种颜色的洗脸台,只能为他更换同款其他颜色的。而且经过鉴定,厂家认为洗脸池是周先生使用热水所致,属于使用不当。更换洗脸池必须交纳一定费用。周先生对售后工作人员的答复非常不满意。  “怎么能说我用热水洗脸就是使用不当呢?”周先生认为,洗脸池爆炸时家里根本没有人,只可能是产品有瑕疵。笔者经过查询了解到,钢化玻璃有很强的热稳定性,能承受的温差是普通玻璃的3倍,可承受200℃的温差变化。但自爆也是钢化玻璃固有的特性之一。钢化玻璃中有杂质、结晶体,玻璃表面因加工过程或操作不当造成有划痕、炸口、深爆边等缺陷,或者人为施力不当等都有可能导致钢化玻璃自爆。  周先生说,售后服务工作人员提供了两种解决方式。一是只更换一个同款式洗脸池,但要交400元费用。二是将洗脸台进行整体更换,这样会产生600元费用。这两个方案都遭到周先生的拒绝。 “换个池子要400元,最后讨价还价还要收我280元。”周先生认为,产品是在保修期内,更换费用不应当由自己承担。周先生向笔者提供了一份安华卫浴的保修单,上面写有“产品自安装之日起,提供五年免费质量保证,超过免费期的酌情收取工料费”等字样。  11月10日,在周先生购买洗脸台的这家安华卫浴专卖店,一位工作人员表示,投诉都是由售后进行处理。但一般钢化玻璃都能承受200℃左右的高温,所以从未接到此类投诉。  但当日下午,笔者与安华售后取得联系时,一名工作人员称洗脸池“是被开水烫坏的”。这名工作人员告诉笔者,她“不知道洗脸池能耐多高的温度”。当笔者询问她如何证明洗脸池是因为使用不当而爆裂时,她告诉笔者事发后,“售后经理去查看过,玻璃碎片上有水”。对此,周先生表示,因为婚期在即,他已经没时间与销售商扯皮。  12日,在工商部门的介入下,周先生已与安华卫浴达成协议:花200元换一个不同款但同色的洗脸池。

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