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发布时间:2020-02-17 14:07:01 阅读: 来源:消防电热带厂家

关于对我国建筑装饰行业内一些问题的联想

1.小兔子的故事——成功心理学与比较优势原理

2002年5月27日,全球咨询业巨头美国盖洛普咨询有限公司名誉董事长出席北京大学成功心理研究中心成立仪式,这是继美国哈佛大学等6所世界知名学府后的第七家设立成功心理学基金的著名院校。2002年5月29日《北京晚报》报道了这位曾经从事过教育事业、有着4个子女和9个孙子女的70多岁的长者唐纳德·克利夫顿博士讲的一个有关成功的“小兔子的故事”:

为了和人类一样聪明,森林里的动物们办起了学校。开学第一天,兔子家庭把打扮一新的小兔子送到学校开始上课。动物学校开设了5门课程,跑步、跳高、游泳、爬树和飞翔,而最有跑步天赋的小兔子,一开始在跑步课程中取得了优异的成绩,并得到了教练的指导,所以它热爱学校,并自豪地说:“我能做好我天生就喜欢做的事!”但紧接着的游泳课、爬树课和飞翔课,它的表现却都不尽人意,于是辅导员采用各种手段让小兔子练习它薄弱的科目,比如通过不断跳崖来学习飞翔,可却起不到什么作用。游泳课上,天生恐水、祖上从来没人会游泳,而且打洞安家都要远离水边的小兔子被强迫下水后差点淹死。受到其他同学嘲笑的小兔子羞愧难当地逃回家中,再也不想上学去了。而另外一种能飞会游的鸭子,则因为在跑步中常常以飞代跑,所以老师为了让它真正学会跑步,而强迫它绑上了翅膀。学校的辅导员认为小兔子的跑步成绩很好,可以不用再学,而应将全部时间花费在薄弱科目的学习上,于是,当被家长送回学校的小兔子听说辅导员取消了自己每天的跑步课程,而将游泳课增加了一倍时,当时就晕了过去。

这个故事的意思已经很明白了,其实在我们的教育中就存在这样的误区,老师和家长总是把更多的注意力放在学生薄弱的科目上,说什么只要功夫深,铁杵磨成针,但正是这种思想上的错误妨碍了人们的成功。

唐纳德·克利夫顿博士他们曾在美国对学生家长做过一项调查:如果你的孩子两门功课考A,一门考B,一门考D,在你和孩子讨论学习的时候,会主要把精力放在哪门功课上?结果,有80%的家长都选择了和孩子更多谈论考D的那门功课。大家似乎都认为应该花费更多的力气提高自己较差方面的能力,在唐纳德·克利夫顿博士看来,这就和小兔子学游泳一样,费力而不讨好,不仅无法成功,反而会降低人们的自信。

传统心理学是讨论分裂、变态、抑郁、强迫等病态问题,而成功心理学则是研究成功,强调从积极的角度识别和开发人的积极品质,发挥人的优势和才干。

其实,成功心理学的原理也符合市场经济学的比较优势的原理、细分市场的原则和核心竞争力的道理。

现在大家都在谈论企业的核心竞争力。什么是企业的核心竞争力?在2002年5月北京大学举办的“华凌·中国经济论坛”上,学者和企业家发表了各自的见解。北京大学经济学院院长刘伟教授认为,企业家是企业制度、市场制度人格化的集中体现,是企业的核心竞争力。企业经营失败,企业家的决策失误有一些共性:追求过高的增长率,盲目多元化,企业的政治化,产业空心化,只要沾上一个,企业就搞不好。北京大学经济院教授博士生导师王俊宜认为,经营理念、科学决策是核心竞争力。以1997年美国克莱斯勒濒临破产为例,在20世纪70年代石油危机、油价上涨的背景下,克莱斯勒仍然生产豪华型的大轿车,失去了市场;而日本的企业做出生产节油汽车的决策,冲进了美国市场。经济学家钟朋荣认为,包括约束机制、激励机制、组织机构等在内的管理机制是企业核心竞争,因为企业团队也好,企业家也好,都是制度的产物。国信华凌集团董事长陈小石认为,优秀的管理团队是企业的核心竞争力。一个好的企业,如果因为管理团队的失误,金山、银山也可以败光;而一个亏损的企业,如果有好的管理团队,在竞争中决策正确,可以克服困难由损转盈。

核心竞争力从哪里来的?来自专业化运作。只有有了核心竞争力,才能形成比较优势。而专业化运作,也包括了成功心理学的佐证。

我现在终于明白为什么很多高档公共建筑装饰工程的业主,非要把室内设计委托给比给我们设计费(在3%~5%的基础上增加56%)高得多的外商,而不给少要甚至不要设计费的国内企业,其原由除了欠缺知识、人事均衡、寻租等因素外,重要的是看重的是外商的核心竞争力——专业化,而我们则是“什么都会”。什么都会,其实就是什么都不精,什么都一般化——没有核心竞争力的代名词。因此,我们的建筑装饰企业要根据成功心理学的原理和比较优势的原理,加强专业化的运作,突出自己的强项,不要盲目的“补钙”,更不要什么“一业为主,多种经营”,从而形成自己的核心竞争力,如深圳洪涛装饰工程公司的大堂、上海市大华装饰工程有限公司、上海新丽装饰工程有限公司的高档酒店、武汉凌云建筑装饰工程有限公司的电视塔幕墙等。

最近,中国建筑装饰协会副会长、深圳市建筑装饰(集团)有限公司董事长兼总经理汪家玉提出,根据WTO的精神和国际惯例,企业“做大”恐要舍去,而要着力“做精、做强”。 中国建筑装饰协会常务理事、深圳长城家具装饰工程有限公司董事长兼总经理张朝煊则提出,以公司总部创品牌,以项目部创规模效益,从而推动整个企业的可持续发展。这些在应对WTO新形势下制定的企业发展战略,均符合成功心理学和比较优势的原理,造就企业核心竞争力。

从“小兔子的故事”我们所受到的其他启发呢?

2.抽烟的经济学分析:均衡原理与装饰企业应对WTO

最近听说深圳、江苏、杭州等地业内反映最强烈的问题是“最低价中标制”,深圳且事先公布工程最低价的标底,弄得一些装饰工程竟然六七折中标;竞标的一级装饰企业未能得逞,反使二级公司抢得先机。业内对此的基本态度:一是批评强烈;二是作为单体企业感到无能为力,市场经济只能适应:三是不禁感到从前的“摇号抓阄中标制”比现在的“最低价中标制”公平得多。

四年前深圳是实行工程“摇号抓阄中标制”最早的地区之一,后在江苏等地推广,当时召来业内批评如潮。现在深圳、南京、杭州又带了个“不好”的头,弄的企业是“怨声载道,苦不堪言”。企业究竟应该怎么办?

最近有两位美国的经济学者出版了一本书,书名叫《抽烟的经济分析》。书里主要的论点刚好和现在世界各地风起云涌、沛然莫之能御的禁烟运动唱反调,这两个人大概神经上有点问题。

然而,既然两位作者都是成名的学者,他们愿意敢冒大不韪地标新立异,到底是基于什么样的奇谈怪论呢?

他们在书里指出,一般人排斥吸烟大概有三个主要的理由。第一,抽烟对自己的健康不好,因此在保健医疗上的花费比较多;既然有些保健医疗支出是由政府以税收来提供,抽烟的人等于是让不抽烟的人负担额外的成本。第二,抽烟对身体不好,因此抽烟的人生产力受影响;这间接地减少了整个经济的产值。第三,二手烟对其他人造成健康上的伤害。因此,基于这三大理由,再加上瘾君子不能洁身自好、自我节制,所以政府就该通过相关法令来约束这些人的行为。

对于这三种论点,两位作者一一提出质疑。第一点:即使抽烟的人“真的”多耗费医疗资源,占了便宜,而让其他的纳税人吃亏,可是政府的税收和支出本来就是一种调和不同利益的“所得重分配”。其他不同特性的人不也得到一些特殊的服务吗?而且,如果抽烟的人真的寿命较短,不是刚好“少用”各种医疗设施几年吗?还有,如果抽烟的人真的医疗支出较多,精明的保险公司不会不有所因应,可是,一般保险公司的“健康保险”对于瘾君子并没有差别待遇。可见,医疗支出的差别并不明显。

针对第二点关于生产力的问题:很多实证研究发现抽烟的人请病假缺席的比例较高。确实如此。不过,影响缺席的因素有很多,包括年龄、所得水准、饮酒量、工作性质等等。如果把这些因素都考虑进来之后,“抽烟”和“缺席”之间并没有什么显著的关系。而且,如果把抽烟人口和经济成长率放在一起,统计上会发现这两者有正向的关系,也就是抽烟的人愈多时,经济成长愈好(这种统计上表象的关联显然就值得作进一步的探讨)。所以,抽烟会降低生产力的观点并没有说服力。

第三点关于“二手烟”的问题最难辩解。既然抽烟确实影响到其他的人,瘾君子当然不应该有旁若无人、自得其乐的特权。不过,即使在这一点上,两位作者也提出了不同的看法:二手烟确实是问题,但是,这种问题可以由受到影响的人“自己”寻求皆大欢喜的安排。或者设置吸烟区和非吸烟区,或者规定某些时段可以吸烟……。无论如何,这因人、因地制宜的安排都可能要比由高高在上的政客和官僚订定的单一法规来得好。政府的介入并不是逻辑上的必然!

台湾著名经济学家熊秉元在其著作《大家都站着》中认为,两位作者的论证当然会引发很多争议,不过他们这种虽千万人吾往矣、知其不可而为之、不怕成为“少数”的勇气确实很令人敬重。而且,由他们的推论里,对禁烟运动的意义远可以作更深刻的一些省思:“如果”将来有更严谨的研究证明,抽烟对健康完全没有影响,那么,就是因抽烟时尼古丁的气味难闻,是不是就可以禁烟呢?或者,“如果”将来烟草公司发明新技术,能把那种气味完全过滤掉,因此对别人在生理和嗅觉上都没有影响,但是,其他的人能不能因为叼着香烟吞云吐雾的那种调调在“视觉上”伤害了其他人,因此而禁烟呢?可是,不管是基于哪一种理由,只要能通过立法的程序,不都是“合法”的禁烟吗!

仔细想想,也许两位作者并不是疯子,也不(只)是在螳臂挡车。那么,他们是什么呢?或许,算是“可敬的傻子”吧!

如此说,美国经济学家的《抽烟的经济分析》,也符合经济学的均衡原理,意即中国的“中庸之道”,或凡事不可过分、不可偏废、不能绝对、物极必反、一分为二。

工程“最低价中标制”良好的愿望可能造成的不好结果:一是更改原设计;二是偷工减料;三是懒账。承包商不得已而为之,最终损害了发包商业主和消费者的根本利益。

其实,正如排队一样,工程中的“摇号抓阄中标制”是一种公平,“最低价中标制”也是一种公平。一级企业中标是一种公平,二级企业有机会参与“竟然意外”中标,也是一种公平。公平,本质上是一种均衡,只有均衡,才符合市场经济和企业、协会、行业发展的大方向。

工程“最低价中标制”问题是,我们要定性定量的分析出投资者和承包商各自“合理中标范围”的成本和收益——寻找出这一制度的设计是否有缺陷,有多少缺陷,解决的办法并加以改正。如香港等地的工程合同非常严谨,如果是这种合同谁敢竞标这个“最低价”呢?还有评标标准和制度——低于成本价的处理等。

我国建筑装饰行业应对WTO,经过中国建筑装饰协会2002年3月1日哈尔滨市的“东北三省大型建筑装饰企业应对WTO座谈会”、4月9日武汉市的“全国建筑装饰企业应对WTO战略研讨会”、6月18日太原市的“东北西北华北地区重点家装企业工作研讨会”、6月24日上海市的“8省市建筑装饰协会应对WTO协会工作研讨会”这四项业内重要活动,已有了一个大概的明目。就像当年我国的改革开放,当今的建筑装饰企业也需求WTO,以获得市场的均衡。国有建筑装饰企业也需求改制,以获得企业产权的均衡。家族建筑装饰企业也需求改革,以获得管理者的均衡。建筑装饰行业协会也需求与国际接轨,以获得代表行业根本利益的均衡。国家的多极化、经济的全球化、环境的保护、生态的平衡、人事的五湖四海、人的优缺点等也都是为了均衡。

“最低价中标制”的问题究竟有哪些,如何解决?

3.诚实与建立建筑装饰行业信用秩序

最近,中国建筑装饰协会大力贯彻国家标准《住宅装饰装修工程施工规范》(GB50327—2001),因自己曾是规范组副组长,故到一些场合讲学。我常扪心自问,从业者贯标的动机和动力是什么?他们执业的诚实会给自己及企业带来什么好处?

台湾著名经济学家熊秉元在其著作《大家都站着》中有一篇文章叫做“樱桃树的故事——之一”,他写道:如果世界上所有的人都是诚实的,每个人说一是一,说二是二;商人童叟无欺,政客表里如一。那么,这应该是一个很安全、很美好、很令人神往的世界。

当然,问题是:每个人都诚实的世界会不会存在、可能不可能存在?

假想一种情况:在某一个专门卖“建筑装饰工程”的市场里,刚开始时所有的摊贩都是诚实的。他们不会短少斤两,不会以假乱真;他们把装饰材料按品质高下和级别好坏分门别类得一清二楚。顾客无需挑选翻拣,只要根据标示,说出数量,老板自然会分毫不差地把装饰材料秤好包好。顾客也无需担心找的钱会短少不够,因为老板是诚实无欺的。

然而,即使人是诚实的,人却不一定是精确无误、毫厘不失的。一个小贩也许哪一天无心地把几个次级的材料错放在上等材料之间,也许他忙得晕头转向时看错了斤两,也许他找钱时不小心少找了几十块钱,这些完全都是偶然的无心之过。但是,在晚上盘点时,小贩发现他“多赚”了一些钱。一时的差池当然不会改变小贩的作风,可是,接连几次因为意外而尝到甜头之后,小贩“发现”了一个道理:既然无心之过和有意的偏误结果是一样,而且顾客不会察觉、自己又能多赚一些,那么,为什么不干脆“有意地”犯些错。毕竟,偶尔的不精确(不诚实)并不是罪恶。

因此,“不诚实”的小贩会在偶然的情形下出现。而且,因为他赚的钱比较多,所以他的竞争条件变得比较好,生意也就能做得比较大。因此,在这一群诚实的小贩里,不诚实的小贩不仅有容身之处,而且生意可能比别人还兴隆。当然,除了不诚实的小贩自己之外,别人不一定知道事情的原委底细。

当所有的小贩都诚实时,会有不诚实的小贩出现。同样的,当所有的小贩都是不诚实时,会有诚实的小贩出现。刚开始,当所有的小贩都是鱼目混珠,偷斤减两时,顾客必须要花很多的时间心力自己去挑选材料,自己盯着秤锤斤两。在这种情形下,如果哪一天买回家的材料刚好就像小贩所夸称的一样满意,下一次自然比较愿意再光顾这个小贩,比较愿意再相信小贩的话。几次之后,一方面顾客可省下一些时间,不必再缁铢必计地自己挑、自己选、自己秤;另一方面,小贩也“发现”了说实话可以招徕顾客、可以发展出一些老主顾。因此,有些小贩会开始变得(比较)诚实,因为诚实带来好处。

由此可见,不论是由“全部诚实”或“全部不诚实”开始,世界都不会停留在这两个极端上。经过一段时间的发展演变,极端的世界会慢慢消失;世界会变成同时存在着诚实和不诚实这两种人——就像我们所身处的这个世界一样!

因此,世界上会有诚实的人也会有不诚实的人、会有好人也会有坏人、会有高尚的人也会有低劣的人,这可以说是极其自然的。这个世界不可能是单纯的,因为单纯的世界会被复杂的世界所取代;这个世界上也不会只有一类人,因为会有另一类人趁机会出现,而后共存共荣。所以,期望世界上的人都是诚实、都是好人、都很高尚,是不可及的目标——事实上是“不该有”的目标!

可是,如果“希望所有的人都诚实”是不可及的目标,那么,比较实际可及的目标是什么呢?诚实地说,我不知道。如果有人说他知道,我猜他是在说假话!

我国建筑装饰行业最大的问题是缺乏诚实——亟待建立自律机制——行业信用秩序。为什么要贯彻国标《住宅装饰装修工程施工规范》,就是想让执行的从业者(目的是消费者)从中获益,使诚实者得到好处。同理,为什么会有一大批忠实于建筑装饰事业的协会工作者,如同从业者忠实于本企业,也是想从敬业中获益,从诚实中得到好处。不仅是个人的经济利益,重要的还有做人所获得的尊重、价值、快乐和成就感。

近年来一些地方建筑装饰协会在这方面做出了大胆而有益的实践,如深圳装饰行业协会2000年9月实行的 “行业除名制”,北京市建筑装饰协会家装委员会2002年3月实行的“行业除名制”上海市装饰装修行业协会2002年5月实行的“行业警示和清除制”,均取得了良好的效果,受到了行业的拥护。我们应该尽己所能,建立我国建筑装饰行业的信用秩序,让所有从业者从诚实中获得的利益比不诚实者所获得的好处还要多得多。

4.谁会为行业见义勇为

常见报道称有人溺水围观者众而无人施以援手,没人见义勇为,为什么?推而广之,凡是人多的某种场合或一家企业、一个单位内均是这样,为什么?行业中的许多问题,企业多是私下议论,也少见见义勇为,为什么?

经济学家认为,人与人之间的交往在人多的时候的本质和在人少的时候大不相同。交通秩序最乱的地方一定是大城市,车子多只是原因之一。更重要的是当人多的时候,个人的责任感减弱。这包括两个方面:一方面是因为人多,个人不过是沧海之一粟,个人的举止并不会影响大环境的是非善恶,所以勿需斟酌自己的行为,大可以随心所欲。另一方面,个人认识的人有限,其他大多数的人都是不知名的第三者,既然和自己非亲非故,所以行为上对他们也勿需检点自己的行为。

美国心理学家进行了大量的实验和调查,结果发现责任分散效应形成的原因:众多旁观者见死不救这样的现象,不能不仅仅说是众人的冷酷无情或道德沦丧的表现。因为在不同的场合,人们的援助行为确实是不同的。当一个人遇到紧急情形时,如果只有他一个人能提供帮助,他会清醒地意识到自已的责任,对受难者给予帮助。如果他见死不救,他就会产生罪恶感、内疚感,这需要付出很高的心理代价。而如果有许多人在场的话,帮助救助者的责任就由大家来分担,造成责任分散,每个人分担的责任很少,旁观者甚至可能连他自已的那份责任也意识不到,从而产生一种“我不去救,由别人去救”的心理,造成“集体冷漠”的局面。如何打破这种局面,不仅是心理学家研究的一项重要课题,而且是建筑装饰从业者应着力解决的重大问题。

由上可见,为业内问题企业不愿登高一呼,非单个企业之故,而需集体之举。多数企业意见反映的最佳渠道是通过代表本业利益的行业协会。因此说,在市场经济背景、WTO条件下的现代社会,行业协会的最重要的功能之一就是代表本业企业的利益而挺身而出。否则,这个行业协会只是一个不能代表本业企业利益图有虚名的形式,企业自然远他而走,去寻找能代表他们利益的代表。这就是一些行业协会终年门前冷落车马稀的原因。一家企业、一个单位也一样,如果这个领导人不能代表本企业本单位的利益,他就该被员工炒了。

5.一分耕耘,一分收获

一分耕耘,一分收获。意思是说种瓜得瓜,种豆得豆。这是大家耳熟能详的谚语,特别是当过农民及做过农事的人。人们对此坚信不移。但有时也不尽然,如竞标装饰工程及日常工作、生活,因并没有得到自己预期的收获,以至越来越怀疑其正确性,反面的例证似乎比比皆是。

经济学有个专有名词叫做“优势几率特性”,说的是农作物每年的收成并不是一成不变的,会受到天气、虫害等因素的影响。可是,虽然收获量出现丰收或歉收的情形都有,但机会较低小;最常出现的还是不多不少的收成。所以,收获物的多少就呈现一种像“钟形”一样的常态分配。有趣的是“人”的因素对这个“钟形分配”的影响。如果耕种者在除草、施肥、灌溉、防虫、驱鸟这些事上花费多一些的力气,那么这个“钟形分配”会慢慢变形,而且会向右边扭曲;也就是说,当耕种者投入更多的气力时,出现好收获的几率会上升,出现坏收成的几率会减少。

读书和考试是一个现成的例子:多花时间在课堂上,考试时虽然还是有可能因为其他,如试题难易、竞技状态等因素而得到“不好”的成绩;但是显然得到“好”成绩的几率会增加。追求异性朋友也是一样,多下功夫不一定会如愿以偿,还是可能被淘汰出局,但下的功夫越多,“成功”的机会显然也越大。

其实,我们日常的工作生活里的几乎每一件事不都是符合“优势几率特性”的吗?投标、求学、事业、婚姻都是如此。你付出的多,并不“保证”你会成功,你还可能是鼻青脸肿,费力不讨好。但是,当你付出的努力越多时,你“赢”的机会自然也越大。由此可见,“优势几率特性”表示,一分耕耘,“不一定”有一分收获;但是,一分耕耘“比较可能”有一分收获。

进一步的想,“优势几率特性”还有另一层的意思:虽然有志者多半事竟成,但是,即使付出的心血再多,还是“有可能”种瓜得豆,欲益反损。因为出现“坏收成”的几率永远存在。

既然投入的心血再多,还是有可能付诸东流,一无所得。这么一联想,是不是表示干脆就随兴所至,无可无不可呢?反正付出的再多还是可能一事无成,所以也不需要特别在意。这也不尽然!“优势几率特性”的意谓是:当你越努力,你得到“好收成”的机会也“越大”。而且,还有一层更深的含意是:付出“多一点”的努力、心血,隐含着一种自我突破和自我超越,这本身就是一种“成就”,是一种心理上的收获。

一分耕耘一分收获的结论是不是谋事在人成事在天呢?

6.装饰行业社团工作者要让业内信任

中国第一位女性体育节目主持人——中央电视台的宁辛在2002年第28期《北京电视周刊》上发表感想:“做电视关键的就是人,人提高了,就不怕业务不提高。美国搞电视的人与我们的完全不一样,他们特别有活力,他们的谈吐,那种亲和力,那种人格的魅力,实在撼人。他们在电视上那种自信的表达方式,那种我说的就是对的,让别人信服的能力,中国主持人是没有的。我们没有那种让老百姓信任的感觉。似乎老百姓是否信任我们,对我们来说也并不重要。”

我们呢?

7.可持续发展与装饰行业

以往,我们对“可持续发展”可能都是顾名思义,没有甚解。2002年8月26日“世界可持续发展大会”在南非约翰内斯堡举行,值此机会,知道了“可持续发展”的来源和确切的定义,据2002年8月25日《北京晚报》原引新华社专稿,可持续发展是20世纪80年代提出的一个概念。

1987年世界环境与发展委员会在“我们共同的未来”。的报告中,第一次阐述了可持续发展的概念,得到了国际社会的广泛共识。可持续发展是指:既满足现代人的需求又不损害后代人满足需求的能力的发展。换句话说,就是指经济、社会、资源和环境保护协调,它们是一个密不可分的系统,既要达到发展经济的目的,又要保护好人类赖以生存的大气、淡水、海洋、土地和森林等自然资源和环境,使子孙后代能够永续发展和安居乐业。

那么,建筑装饰行业的可持续发展,就可以理解为:在建筑装饰装修方面,既满足现代人的需求又不损害后代人满足需求的能力的发展。

8.诚信与装饰企业按国际惯例排名

2002年8月2日、8月14日和8月16日,中国建筑装饰协会“民营装饰企业建立现代企业制度”课题组在大连市、黑龙江省、重庆市进行了调研,与会的31家民营企业的46位代表均提出,民营装饰企业建立现代企业制度的关键之一是:诚信。

2002年8月16日,美国政府要求本国年营业额在12亿美元以上的974家公司的首席执行官和财务官进行“诚信宣誓”,没有(作)假账,8月19日,只剩下100多家未在国会签字宣誓。市场经济的国家认为:“诚信是最好的竞争手段”。据2002年8月19日《光明日报》介绍,我国的财政收入为10000亿元,而我国每年因不诚信造成的经济损失却占其58.55%、高达5855亿元,因不诚信而被拖垮的企业不计其数,装饰企业亦然。信是立身之本,更是立国之基。个人失信,必害在众人;企业失信,无立足于市;行业失信,被社会歧视。

由此可见,建筑装饰行业也亟待建立诚信机制——行业信用制度。如深圳、北京等地建筑装饰协会实行的“行业除名制”,又如可以建立按国际惯例以营业额(装饰工程产值)、纳税为指标的装饰企业排名,2002年6月24日江苏省政府已评出并公布了2001年全省十强装饰企业(苏政办发[2002]68号),深圳、上海、大连等地建筑装饰协会正在考虑,中国建筑装饰协会正在进行可行性研究。

9.解手、舍得与民营装饰企业建立现代企业制度

2002年8月17日到重庆进行“民营装饰企业建立现代企业制度”调研,其中有三个名词上的收获:一是解手;二是舍得;三是痛快。

解手,俗称“上厕所”,文明语言为“如厕”。据重庆业界资深人士讲,重庆原为“南蛮”之地,早年为内地流放犯人及移民之处。如宋末元初,因成吉思汗之故,四川人口从2000万人锐减为85万人。犯人若想如厕,则要求押解之人放其被捆绑之手,故曰“解手”。据说,现全国只有重庆如厕的代称为“解手”。生活和工作中,有许多事我们原多以为一件事与另一件事无关,或说无因果关系。从“解手”受到的启发是,真要解放思想,方能如何如何。

舍得,顾名思义,不“舍”则不“得”。另有“舍不得”,同解。以前从来没有想到过。当今人多用“有所得必有所失。”用经济学的说法是“成本—收益”。“舍”说就是“机会成本”,中国人爱说“代价”:为了得到某种东西所必须放弃的东西。

何谓“痛快”,先“痛”后“快”谓之“痛快”。

我国民营装饰 建立现代企业制度,需求“解手”与“舍得”,方能“痛快”。

10.“三爷不用”与装饰行业用人制度

2002年6月18日在太原参加中国建筑装饰协会主办的“三北地区(东北、西北、华北)重点家装企业工作研讨会”,再次了解到了山西平遥古城“日昌升”票号的“三爷不用”。结合民营装饰企业建立现代企业制度的调研,有些联想。

南有庆余堂,北有同仁堂,它们是中国近代民族企业的两面旗帜。其实,坐落在山西平遥古城的“日昌升”票号,也丝毫不逊色于前两者。“日昌升”是我国第一家专营异地汇兑业务的私人金融机构,如今已辟为中国票号博物馆。“日昌升”的第一任经理雷履泰经过苦心经营,不但使其成为闻名全国的大商号,而且整整兴盛了100多年。雷履泰管理手段究竟高明在何处,几句话是说不清楚的。不过“日昌升”用人制度代代相袭的“三爷不用”,无疑是非常重要的一条。

所谓“三爷不用”,指的是主管者家族中的少爷、姑爷、舅爷不能参与票号的内部业务管理,用现在的话说就是实行回避制度,杜绝“任人唯亲”。“三爷不用”的好处是显而易见的。首先,它有助于内部团结。常言道:“神龙多了不下雨,亲戚多了难办事。”在企业经营管理中,如果有过多的家族成员参与,难免导致利益失衡,甚至出现“窝里斗”。其次,由于少了许多束缚与顾忌,主管者可以放开手脚大胆经营,有利于事业的发展。再者,没有家族成员的参与,也可杜绝任人唯亲。

“日昌升”的“三爷不用”,也适用于装饰企业的经营管理和装饰行业协会的工作。我们历来主张任人唯贤,反对任人唯亲。坚持任人唯贤,显然不能只重视选身边人,选与自己有各种关系的人,在小圈子中选人,而应按照德才兼备的原则,选群众公认、实绩突出的人。三国时期的诸葛亮有句名言:“为人择官者乱,为官择人者治。”从一定意义上讲,任人唯亲,就是为人择官,体现的是“以官为本”的思想;任人唯贤,就是为官择人,体现的是“以民为本”的思想。坚持任人唯贤还是搞任人为亲,这是衡量无论是装饰企业家还是装饰行业协会社会活动家(工作者)是否称职的重要标志。

11.室内设计抄袭之风的新比喻

我国室内设计的抄袭之风二十多年来越刮越甚,久禁不绝,现不仅无减弱之势,而且更无暂停之意。在业内大力提倡原创的同时,越发猛烈抨击抄袭之作,且不亚于痛斥效果图大战——是小人书、连环画、垃圾、废弃物……。我觉得这些都十分贴切,可总想找一个长段子,以抒发心中郁闷不悦,但却一直未果。

不久前偶读2002年8月6日《北京晚报》一小文,初觉可笑,后感爽快:住在北京石景山南里单位宿舍的6户人家共用一个厕所一直倒也相安无事,几个月前单位调房,搬来一户新邻居。因他家离厕所最近,搬来后为家装方便,就将厕所也封进了自家“势力范围”,其余几户以为他家是为了临时装修方便,也就克服了。不料等他家装修完毕一看,公用厕所已变成他家的厨房了。街坊们不干了:“你们不嫌恶心,我们还嫌不方便呢!”此文的题目是“茅坑上边颠勺忙”。

看来,图“方便”是问题的关键。

12.病人跟着名医走与名装饰人

原来以为医生流动,只有一个走就是了。读2002年《北京青年报·信息产业报——人才时代》方才恍然大悟:“挖人才”名医给医院带来的是明显的经济和社会效益,一个名医除了有可能把自己的助手带来,更会带来一大批病人,而有了病人医院才能生存。

由此,建筑装饰行业也一样,业主跟着名装饰人(企业家、设计师、项目经理)走,而且还有自己的助手,能给建筑装饰企业带来明显的经济和社会效益。

13.终身学习的四根支柱与装饰行业发展

现代意义的终身学习观念,据说首见于1929年英国易思理(Basil Yeaxlee)的《Lifelong Education》(终身教育)一书,其定义终身教育为“包括与每日生活密切相关的非正式教育和学习。”并引用杜威(John Dewey)的看法:“教育是不分年龄、能使我们时时专长、充实生命的事业。”各国都十分重视终身学习,如日本1990年颁布了《终身学习振兴法》,韩国1997年制定了《终身学习法》。1996年联合国科教文组织出版的《Learning :The Treasure Within》(学习:内在的财富)指出:“终身学习的概念是人类进入21世纪的一把钥匙。”由此可见,终身学习已成为全球性的理念。

据了解,终身学习有四根支柱:

一是学会认知(Learning to know),要有广博的知识,并不断更新其内容,对问题有深刻的了解、统整的看法和解决的方案;还要区别真、伪、谎言、真理,明辨是非。

二是学会做事(Learning to be):除职业知能外,要具有应付各种情况的能力,包括处理人际关系、社会行为、合作态度、社交和解决问题的能力,创造革新与勇于冒险的精神;更能欣赏他人的美德。

三是学会共同生活(Learning to live together):世界是个整体,人和人间相互依赖日深,和平交流、和睦相处的需要日益迫切。尊重多元文化,以理性面对问题,共同面对危机与挑战。

四是学会发展(Learning to be):未来需要有较强的自主能力、判断能力,承担更多的社会责任;不可因循、不可封闭,勿以已有的成就为满足,力求精进。

建筑装饰更是一个需要终身学习的行业。

14.装饰行业经济指标与五大服务行业的比较

据自己对与装饰行业密切相关的五大服务行业的不完全统计,以2001年为例,人均产值排序依次为广告、装饰、家具、餐饮、饭店、美容(如下表),装饰仅逊于广告业,位列第二。

说明装饰行业人均生产效率颇高,至少比家具、餐饮、饭店、美容四大行业强,素质高,并非人们以往认为的那种传统的劳动密集型产业,里面有大量的工程科技、文化艺术。我们足应为自己所从事的行业而深感自豪、自信。这是一个多么令人羡慕的行业。

2001年装饰等六大服务行业市场评价

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