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是什么重新定义了手机iPhone小米诺基亚智能手机IT之家

发布时间:2020-02-03 07:09:06 阅读: 来源:消防电热带厂家

牛逼的产品,是颠覆你的认知。平庸的产品,是重复你的认知。伟大的公司,可以彻底改造甚至颠覆普罗大众习以为常的产品好坏标准。

消费者根本不知道自己喜欢什么,他们只是跟风而已。就像《说用户偏爱金属机身,别开玩笑了》所说的,用户喜欢金属机身,本身就是一个伪命题。但是这里有一个非常隐蔽的问题,对于企业做产品来说至关重要:

消费者跟风的背后,是什么?

引导。

群众的本质是愚蠢。一个市场一个产品出来前,用户都是一张白纸,有无限的可定义、可引导的可能。iPhone出来前,智能手机是由诺基亚定义的:实体按键+凌乱的塞班系统。iPhone横空出世经历一代代迭代到iPhone4后,用户才知道,智能手机从内到外,可以如此简洁、友好、美。

产品是人心的折射,人对人有偏见、对事物有偏见,人对产品也就有偏见,偏见的表象下,是根深蒂固的价值观,异化移植到产品上所表现出来的“偏好”。消费者从一张白纸,被引导到喜欢什么,然后过渡延伸到选择什么,是一个前后关联的内隐心理过程。牛逼的厂商不是迎合人们“说”出来的肤浅需求,而是影响人心,影响你喜欢什么、认同什么、欣赏什么的价值观。

iPhone是典型的成功引导的例子。镇子内,小米自定义的发烧,魅族所谓的侘寂风格,一加的不将就,都是一些尝试“引导用户"——>"自定义价值观”的行为。

市面上大家熟知的一些品牌,比如诺基亚,普通消费者并不会对它的产品用了什么什么组件、有哪些独特技术有深刻了解,但是谈到对诺基亚手机到这家公司的印象,几乎可以脱口而出:

坚固、耐用、过时、有良心。

同样的例子,放到小米上,大家会有这样一个认知:小米硬件牛逼,跑分牛逼,用超低的价格买到了超高的配置,成功挤掉了产品价格的“泡沫”,让消费者得到了实惠。

呵呵。

这就是引导用户的威力,给产品贴上一个固化的标签,强行植入到你脑袋里,无论好坏,无论正确或错误的认知,想撕都撕不掉。

牛逼的产品经理都是这样的:见微知著+洞若观火。小到CEO穿黑毛衣、牛仔裤、戴圆形无框眼镜登台演讲,软硬件是封闭还是开放的体系,产品用什么外观材质、拥有什么样的设计风格,大到企业影响舆论、主动向外界宣传强化的自己的产品理念,媒体的评价,用户口口相传的或愚蠢或片面的主观感受……无论多么细微的一言一行,都是可以进入成千上万普罗大众潜意识里的信息,而潜意识是开放+非理性的,只要与人内在固化的价值体系结合,就形成了牢不可破的偏见。

现在,问题就来了,如何才能肢解用户原来存在的“什么是一个好产品and我需要一个什么样的产品”价值观,让其接受你重新定义的标准呢?

洞悉人心的基本面。

做出差异化。

放大正面,淡化负面。

价值观无所谓好坏,标准就无所谓高低。而用户从来没有标准可言,他们的标准,是你塞给他的。乔布斯为什么如此重视细节、重视设计,为什么崇拜盛田昭夫,他们为什么都不约而同如此重视品牌形象的建立,引导or洗脑,你明白了吗?

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