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团购货不对板假冒致投诉增多怎样消除荒诞感

发布时间:2021-01-22 10:53:51 阅读: 来源:消防电热带厂家

网络团购逐渐流行,大家通过网站和商家讨价还价,从而拿到最优惠价格。价格优势让团购受到欢迎,团购网站也如雨后春笋般增加。中国消费者协会投诉部主任邱建国说,团购投诉有增多趋势,主要问题是货不对板、货物假冒。

据央视焦点访谈

说起团购,不少团购网站的创办者,都在津津乐道市场前景的广阔,都对风险投资的进入充满信心,兴致勃勃,仿佛团购将成为生活的主流。然而网络团购刚刚风行起来,就遇到了难过的坎儿——欺骗。

各种规则的漏洞,给了欺骗者可乘之机,买iPhone4收到废报纸、扑克牌的故事,让网络团购有了一种荒诞感。关键是,凭现有手段,这样的荒诞感是难以消除的。

一方面,消费者在网上,很难辨别哪家团购网是真心做买卖,哪家是做套欺骗。另一方面,纠纷一旦发生,骗子会迅速消失,很难追查,消费者只好掉了牙齿和血吞,自认倒霉。还有些商家在打擦边球,低价卖出的饭卡,不是需要长期等座,就是偷工减料。也就是说,消费者一旦迷恋上团购,吃亏上当的可能性就会增大。

团购乱象,有人归结为人们贪图便宜,实际是对团购市场的全面否定。消费者当然有权利贪图便宜,但便宜并不应该意味着质量降低。还有人归结为团购网站坑蒙拐骗、不负责任,这样的网站当然有,但更多的时候,有些网站也是受害者,因为它们没有能力辨别商家提供的商品和服务是否到位。

所以,至少从目前来看,团购行为是不安全的,团购一直带着“不靠谱”的标签,这就让那些努力靠谱的网站也背黑锅,增加成本。这根本不是良性发展的路数。

也许有人会说,大浪淘沙,经过一定阶段的竞争,劣质者将被淘汰出局。但请不要忘记,这个浪淘沙的过程,是以消费者付出金钱、被欺骗为代价的。淘到一定阶段,就没有人再相信团购了,团购很有可能像以前的传销、电视直销一样,成为负面词汇,成为一个不那么阳光的产业。

要留住这个产业,现在是时候定规矩了。对团购网站和参与的商家设立进入门槛,建立档案,进行有效的信任度评估,并且实行风险保证金制度,一旦发生纠纷,先行赔付。对恶意欺骗者,不管他是哪一方,都予以严厉惩戒……

有了管理,才会不那么江湖。但这一切,都得有人来做。喜欢对网店进行控制的工商部门,是不是该出来牵个头呢?

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